FAQ

Deutschlandticket Allgemein

Wie, wo, was Deutschlandticket?

Was ist das Deutschlandticket?

Das Deutschlandticket ist bundesweit gültig und ermöglicht deutschlandweite Fahrten mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln und Regionalverkehr. Sie können Ihr Deutschlandticket also regionenunabhängig nutzen.

Es vereinfacht als „Flatrate für den Regionalverkehr“ die Nahverkehrstarife, da es Reisen über Landes- und Tarifgrenzen ermöglicht. Es wird es durch Bund und Länder finanziert und ist ein starkes Argument vom Auto auf ein klimafreundliches Verkehrsmittel umzusteigen.
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Eine Nutzung im Ausland ist nur bedingt möglich.
Buchen Sie jetzt über die Web App oder laden Sie sich die App mo.pla ganz einfach auf Ihr Smartphone.

Was kostet das Deutschlandticket?

Das Deutschlandticket ist zu einem monatlichen Preis von 49,00 € im Abonnement erhältlich.
Buchen Sie jetzt über die Web App oder laden Sie sich die App mo.pla ganz einfach auf Ihr Smartphone

Wie lange ist mein Deutschlandticket gültig?

Ihr Deutschlandticket ist immer ab dem ersten bis zum letzten Tag des gewählten Monats gültig. Bis 24 Stunden vor Monatsende können Sie in unserer App ganz einfach die Pausetaste nutzen, um einen oder mehrere Monate auszusetzen, oder zu kündigen.

Eine Pause kann bis zu 3 Monate dauern und kann zu jeder Zeit während des laufenden Monats mit sofortiger Wirkung beendet werden. Zu beachten ist jedoch, dass die 49€ allerdings für den ganzen Monat berechnet werden, nicht anteilig. Dies gilt auch bei Buchungen Ihres Tickets während des laufenden Monats (keineVerkaufsfrist). Bei Nutzung der Pausetaste beachten Sie bitte, dass Ihr Abo nach dieser Pause automatisch weiterläuft. Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren ABGs.

Unter “Profil” und dann “Deutschlandticket” können Sie Ihr Abo ganz einfach kündigen.

In welchen Verkehrsmitteln kann ich das Deutschlandticket nutzen?

Das Ticket gilt deutschlandweit für alle öffentlichen Verkehrsmittel inklusive Regionalverkehr. Sie können also mit allen Linienbussen, U- Bahnen,S-Bahnen, Straßenbahnen und RE/RB-Zügen fahren. Das Deutschlandticket gilt jedoch nicht im Fernverkehr (IC/EC/ICE) oder dem Angebot von Flixtrain/Flixbus. Eine Nutzung im Ausland ist nicht möglich.

Ist das Ticket übertragbar?

Ihr persönliches Ticket gilt nur für Sie und ist nicht übertragbar. Sie können auch keine anderen Personen kostenlos mitnehmen. Ausnahme sind Kinder bis zum 6. Lebensjahr. Bitte denken Sie daran, dass Sie sich bei Kontrollen mit einem gültigen Ausweisdokument identifizieren müssen.

Dürfen Kinder kostenlos mitfahren?

Kinder können bis zur Erreichung ihres 6. Lebensjahres mit dem Deutschlandticket der Eltern mitfahren. Ist Ihr Kind älter, braucht es ein eigenes Deutschlandticket oder einen anderen Fahrausweis.

Welche Ermäßigungen gibt es?

Ermäßigungen jeglicher Art können wir leider nicht beachten, da wir ausschließlich für den Vertriebdes Deutschlandtickets zuständig sind.

Was gilt bei Ermäßigungen durch Rabattcodes?

Da es sich bei Rabattaktionen um einmalige Angebote von MoPla handelt, wird das Ticket regulär als 49€ Ticket ausgestellt. Der Rabatt wird bei der tatsächlichen Abbuchung natürlich berücksichtigt.

Kann ich mit dem Deutschlandticket Personen, Hunde oder Fahrräder mitnehmen?

Ihr persönliches Ticket gilt nur für Sie und ist nicht übertragbar. Sie können auch keine anderen Personen kostenlos mitnehmen. Hunde oder Fahrräder sind im Deutschlandticket nicht inklusive. Bitte erkundigen Sie sich vor Fahrtantritt, welche Bedingungen für Ihre Wegstrecke gelten.

In welchem Umfang kann ich das Deutschlandticket nutzen?

Für die Dauer Ihres Abonnements können Sie das Deutschlandticket täglich für beliebig viele Fahrten rund um die Uhr nutzen.

Wo kann ich das Deutschlandticket kaufen?

Das Deutschlandticket können Sie hier auf unserer Webseite oder Smartphone App sichern.

Ab wann ist das Deutschlandticket gültig?

Ihr Deutschlandticket ist immer ab dem ersten bis zum letzten Tag des gewählten Monats gültig. Noch nicht gültige Tickets/ kommende Tickets werden für die Vorschau verschwommen dargestellt.

In welcher Ticketform wird mein Deutschlandticket ausgestellt?

Hier geht es zur offiziellen Info der Bundesregierung.

Die Bundesregierung hat die übergangsweise Ausgabe von Papiertickets nur bis zum 31.12.2023 zugelassen. Entsprechend müssen Sie ab dem 01.01.2024 die digitale Variante des Tickets bei Kontrollen vorzeigen.

Falls Sie sich Gedanken wegen eines möglichen Netzausfalls machen: Unsere App funktioniert offline, vorausgesetzt Sie haben das Ticket bereits auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie können es auch zu Ihrer Apple oder Google Wallet hinzufügen.

Darf ich mit dem Deutschlandticket in der 1. Klasse fahren?

Nein. Leider wird das Deutschlandticket nur für die 2. Klasse angeboten.

Kann das Deutschlandticket auch für den Rufbus oder Anrufbus-flex genutzt werden?

Grundsätzlich gilt das Deutschlandticket natürlich auch für Rufbusse oder On-Demand-Verkehre. Gegebenenfalls fallen regional hier aber noch Zuschläge oder Zusatzgebühren an. Beachten Sie hierzu bitte die jeweiligen Tarifbestimmungen des durchführenden Verkehrsunternehmens.

Den Tarif „ÖPNV-Zeitkarte vorhanden“ können Sie nicht ermäßigt wählen mit dem Deutschlandticket.

Kündigung und Pausierung

Das Ticket, nur wenn Sie es brauchen

Wie kann ich mein Deutschlandticket kündigen?

Ihr Deutschlandticket können Sie monatlich kündigen. Gehen Sie dafür in die mo.pla App oder Webapp in Ihre Profileinstellungen und klicken Sie auf den Menüpunkt „Deutschlandticket“. Dort können Sie Ihr Ticket pausieren oder kündigen.

Mit der Pausefunktion der mo.pla App können Sie aber auch bis zu 3 Monate ohne weitere Kosten pausieren. So sparen Sie sich eine aufwändige Kündigung und einen erneuten Kaufprozess, wenn Sie es sich doch anders überlegt haben. Beachten Sie, dass eine Pausierung oder Kündigung des Deutschlandticket Abos mindestens 24 Stunden vor Monatsende eingehen muss.

Wie kann ich mein Deutschlandticket pausieren?

Ihr Ticket ist immer ab dem ersten bis zum letzten Tag des von Ihnen gewählten Monats gültig. Bis 24 Stunden vor Monatsende können Sie in unserer App ganz einfach die Pausetaste nutzen, um einen oder mehrere Monate auszusetzen, oder kündigen. Eine Pause kann bis zu 3 Monate dauern und kann zu jeder Zeit während des laufenden Monats mit sofortiger Wirkung beendet werden.

Zu beachten ist jedoch, dass die 49€ allerdings für den ganzen Monat berechnet werden, nicht anteilig. Dies gilt auch bei Buchungen Ihres Tickets während des laufenden Monats (keine Verkaufsfrist). Bei Nutzung der Pausetaste beachten Sie bitte auch, dass Ihr Abo nach dieser Pause automatisch weiterläuft.

Leider ist es aus tariflichen Gründen zum Deutschlandticket nicht möglich die Pause zu verlängern. Diese muss zu Beginn final gewählt werden. Das Abo kann 1 bis 3 Monate pausiert werden. Sollten Sie in der Pause feststellen, dass das Ticket dann doch nicht zum gewünschten Zeitpunkt benötigt wird, kündigen Sie bitte das aktive Abo und schließen Sie es einfach bei Bedarf wieder neu bei uns ab.

Wie lange ist mein Deutschlandticket gültig und wann kann ich kündigen oder pausieren?

Ihr Deutschlandticket ist stets vom ersten bis zum letzten Tag des von Ihnen ausgewählten Monats gültig. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abo bis 24 Stunden vor Monatsende ganz einfach in unserer App zu pausieren oder zu kündigen. Nach dieser Pause läuft Ihr Abo automatisch weiter.

Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren AGBs.

Was passiert, wenn ich nach der Frist kündige oder pausiere?

Die Pausierung oder Kündigung Ihres Deutschlandticket-Abos muss mindestens 24 Stunden vor Monatsende eingehen. Eine Pausierung, Kündigung oder Rückerstattung für den Monat ist dann nicht mehr möglich. Kündigen oder pausieren Sie Ihr Abo in unserer mo.pla-App am letzten Tag des Monats, tritt dies ab dem nächstmöglichen Termin in Kraft, also ab dem darauffolgenden Monat.

Wir werden das Abonnement gemäß Ihres abgeschlossenen Vertrags in Rechnung stellen. Vorsorglich weisen wir Sie darauf hin, dass bei Nichterfüllung Ihrerseits entsprechende Mahnkosten usw. in Rechnung gestellt werden können.

Beachten Sie bitte auch unsere AGBs auf unserer Website.

Kann ich meine Pause Verlängern?

Leider ist es aus tariflichen Gründen zum Deutschlandticket nicht möglich die Pause zu verlängern. Diese muss zu Beginn final gewählt werden. Das Abo kann 1 bis 3 Monate pausiert werden. Sollten Sie in der Pause feststellen, dass das Ticket dann doch nicht zum gewünschten Zeitpunkt benötigt wird, kündigen Sie bitte das aktive Abo und schließen Sie es einfach bei Bedarf wieder neu bei uns ab.

Unter “Profil” und dann “Deutschlandticket” können Sie ganz einfach Ihr Abo kündigen.

Wie kündige ich mein Abo in der App?

Sie können bis zu 24 Stunden vor Monatsende Ihr Abo für den kommenden Monat kündigen. Um Ihr Abo in der App zu kündigen, klicken Sie in der mo.pla App auf "Profil" und dann auf "Deutschlandticket". Hier könne Sie Ihr Abo ganz einfach kündigen.

Kann ich meine Pausierung vorzeitig aufheben?

Ja, die Pausierung des Deutschlandtickets kann jederzeit aufgehoben werden, auch während eines laufenden Monats.
Um die Pausierung aufzuheben, klicken Sie im D-Ticket-Bereich in der App auf „Abo früher fortsetzen“ und wählen dann den gewünschten Zeitpunkt aus, zu dem das Ticket aktiviert werden soll. Zu beachten ist jedoch, dass die 49 € für den ganzen Monat berechnet werden, nicht anteilig. Dies gilt auch bei Buchungen Ihres Tickets während des laufenden Monats (keine Verkaufsfrist). Wenn Sie die Pausierung beispielsweise am 17. Juni aufheben möchten, müssen Sie als Startdatum den 01. Juni wählen und es werden damit 49€ für den Monat Juni berechnet.

Buchung und Zahlung

Flexible Zahlungsmöglichkeiten

Gibt es eine verpflichtende Mindestlaufzeit für das Deutschlandticket im Abonnement?

Die Mindestlaufzeit für das Deutschlandticket im Abo beträgt einen Monat.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es und wann werden die Abokosten abgebucht?

Sie haben die Wahl, entweder eine Kreditkarte als Zahlungsmethode zu hinterlegen, per Sofort-Überweisung, per Google oder Apple Pay oder per PayPal zu bezahlen.
Die Abbuchung der Abokosten per SEPA erfolgt immer einige Werktage nach Beginn der Gültigkeit Ihres Deutschlandtickets. Beachten Sie bitte, dass dies von Ihrem Kreditinstitut abhängig und von uns nicht beeinflussbar ist. Ihr Ticket ist trotzdem gültig.

Sollte Ihr Ticket trotzdem nicht abrufbar sein, versuchen Sie es mit folgenden Schritten:
1. Starten Sie die App erneut
2. Prüfen Sie, ob die Zahlungsmethode funktioniert (Ihr Konto gedeckt ist etc.) und ändern Sie ggf. die Zahlungsmethode.
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Wenn Sie eine Kreditkarte als Zahlungsmethode hinterlegen möchten, müssen Sie diese durch eine Identitätsüberprüfung Ihrer Bank bestätigen. Es kann in einigen Fällen vorkommen, dass Sie nach dieser Überprüfung in Ihrer Bank-App nicht automatisch in unsere App zurückgeleitet werden. Sollte dies der Fall sein, kehren Sie einfach manuell zur MoPla App zurück. Im letzten Schritt können Sie noch einmal all Ihre Daten überprüfen, bevor Sie dann unter "Abo abschließen" Ihr Deutschlandticket buchen.

Muss ich der Preiserhöhung des Deutschlandtickets zum 01.01.2025 schriftlich zustimmen?

Die Umstellung erfolgt automatisch. Es ist nichts für Sie zu tun.

Warum kann ich Lastschrift/SEPA nicht mehr als Zahlungsmethode hinterlegen oder aktualisieren?

Aktuell sind verstärkt betrügerische Aktivitäten basierend auf sogenannten Phishing-E-Mails zu verzeichnen. Als eine vorsorgliche Maßnahme zu Ihrem Schutz können Sie deshalb die Zahlmethode SEPA-Lastschrift bei mo.pla bis auf Weiteres nicht nutzen. Damit Sie dennoch die Möglichkeit haben per SEPA zu bezahlen, können Sie sich über den Dienst „Sofort-Überweisung“ einmalig verifizieren und danach wie gewohnt mit dem SEPA-Lastschriftverfahren Ihre Ticket- und Fahrtkosten begleichen. Für alle bisherigen Lastschrift-Nutzer mit erfolgreichem Zahlungsverhalten ändert sich nichts.

Wie kann ich meine hinterlegte Zahlungsmethode ändern?

Sie müssen Ihre Kontoverbindungen selbst pflegen und aktualisieren. Wir nutzen die Zahlungsplattform Stripe für Abbuchungen. Dort können wir keine Kontoverbindungen für Sie ändern.

Bitte beachten Sie: Um die Zahlungsmethode zu ändern müssen alle offenen In-App-Buchungen abgeschlossen sein und das Deutschlandticket darf nicht aktiv sein.

Sie können Ihre Zahlunsgmethode ändern, wenn Sie unter dem Menü „Profil“ > “Zahlungsart“ auf das Bearbeitungssymbol klicken.

Was tun, wenn die App nach Hinterlegung der Zahlungsmethode nicht weiterläuft oder mich weiterleitet?

Um das Deutschlandticket in der App zu buchen, werden Sie zuerst nach dem gewünschten Startdatum für das Abo gefragt, also ab wann Ihr Deutschlandticket gültig sein soll. Anschließend hinterlegen Sie bitte Ihre Zahlungsmethode. Im Falle einer Kreditkarten-Hinterlegung müssen Sie diese durch eine Identitätsüberprüfung Ihrer Bank bestätigen.
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Sie nach dieser Überprüfung durch Ihre Bank-App nicht automatisch in unsere App zurückgeleitet werden. Sollte das der Fall sein, gehen Sie einfach manuell zurück in die mo.pla App. Im letzten Schritt können Sie noch einmal all Ihre Daten überprüfen, bevor Sie dann unter “Abo abschließen” Ihr Deutschlandticket buchen können.

Kann ich mehrere Deutschlandtickets pro Account erwerben?

Aufgrund der Personalisierung des Deutschlandtickets kann pro Account in unserer App immer nur ein D-Ticket Abo erworben und verwaltet werden. Wenn Sie das Deutschlandticket für Angehörige erwerben wollen, beachten Sie bitte, dass deren Name für das Ticket angegeben wird, die Bezahlung kann natürlich auf einen anderen Namen laufen.

Wann werden die Kosten für das Deutschlandticket vom meinem Konto abgebucht?

Die Abbuchung der Kosten für das Deutschlandticket erfolgt am Monatsanfang von dem Konto, das Sie unter “Zahlungsdaten” angegeben haben. Eine Verlegung des Abbrechnungszeitraums ist leider nicht möglich.

Kann ich ein Deutschlandticket auch während des laufenden Monats erwerben?

Sie können an jedem beliebigen Tag Ihr Deutschlandticket kaufen. Es gibt keine Kauffrist. Der Betrag von 49€ wird allerdings für den ganzen Monat berechnet. Bitte beachten Sie also, dass ein Deutschlandticket für den ganzen Monat berechnet wird, auch wenn Sie es erst am letzten Tag des Monats buchen.

Was tun, wenn mein Ticket aufgrund eines Zahlungsfehlers ungültig ist?

Bitte sprechen Sie hierzu mit Ihrer Bank. Der möglicherweise bereits abgebuchte Betrag ist unterwegs zu Ihnen und wird Ihnen auf jeden Fall wieder gutgeschrieben.
Für eine erneute Abrechnung haben wir Ihren Fall der Abrechnungsstelle des zuständigen Verkehrsunternehmens übergeben. Dieses Verkehrsunternehmen wird sich per E-Mail mit einer Anweisung zum Begleichen der noch ausstehenden Kosten bei Ihnen melden. Bitte überweisen Sie bis dahin keine Beträge, da wir diese außerhalb unserer Zahlungsplattform nicht zuordnen können.
Sobald wir vom Verkehrsunternehmen als Rückmeldung erhalten, dass die Ausstände beglichen sind, wird Ihr Ticket wieder freigeschalten.

Kann ich meinen fälligen Betrag überweisen?

Bitte überweisen Sie keine Beträge, die wir außerhalb unserer Zahlungsplattform nicht zuordnen können! MoPla nimmt keine Überweisungen an. Bitte vergewissern Sie sich deshalb ob die Überweisungsforderung seriös ist und ob der Betrag an das richtige Verkehrsunternehmen eingegangen ist.

Überweisungen für Vetter GmbH werden automatisch rückerstattet und nicht angenommen.

Anrufbus-Flex

Mobilität im ländlichen Regionen

Wann wird Anrufbus-Flex in meinem Landkreis verfügbar sein?

Im Moment ist unser Angebot des Anrufbus-flex ausschließlich in den Landkreisen Anhalt-Bitterfeld, Wittenberg, Oberspreewald-Lausitz und Saalekreis verfügbar. An einer Ausweitung der Landkreise arbeitet unser Team bereits.

Neben diesem Angebot können Sie bei uns auch das Deutschlandticket erwerben. Buchen Sie jetzt die Webapp oder laden Sie sich die App mo.pla ganz einfach auf Ihr Smartphone.

Wie gehe ich mit Verspätungen bei Verkehrsunternehmen um?

Wir sind ausschließlich für den Vertrieb des Deutschlandtickets zuständig. Sollten Ihnen während Ihrer Fahrt Unannehmlichkeiten, wie Verspätungen, entstanden sein, wenden Sie sich bitte direkt an das durchführende Verkehrsunternehmen.

Technische Fragen zur mo.pla App

Benötigen Sie Hilfe mit der App?

Was tun, wenn mein Deutschlandticket Barcode nicht gescannt werden konnte bei einer Fahrscheinkontrolle?

Um Sie bestmöglich auf Ihre Fahrten quer durch Deutschland zu begleiten, möchten wir Ihnen ein Paar Hinweise und Tipps zum Start des Deutschlandtickets mitgeben:
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1. Ticket kann nicht ausgelesen werden
Leider gibt es aktuell noch keinen einheitlichen bundesweiten Standard, Tickets überall digital auszulesen. Mit dem mo.pla Deutschlandticket haben Sie ein digitales und bundesweit gültiges Ticket erworben, es kann jedoch aufgrund der Vielfalt der Tickets gegebenenfalls zu Nachfragen durch die regionalen Kontrolleurinnen und Kontrolleure kommen. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Sollte Ihr Barcode einmal nicht erkannt werden, dann lassen Sie einfach eine klassische Sichtkontrolle des Tickets durchführen! Eine Sichtkontrolle ist die Rückfallebene, sollte irgendwo der Code nicht gelesen werden können! Wichtig ist immer der Hinweis auf die Echtheit des Tickets und die Sicherheitsmerkmale (Animation/ Countdown/ D-Ticket Logo/ Hinweis zu Verkäufer und Verkehrsunternehmen auf Ticket)

2. Was ist zu tun?
a) Meldung Verkehrsunternehmen
Teilen Sie uns bitte mit, um welches Verkehrsunternehmen es sich handelt, bei dem der Code nicht gelesen werden konnte. Wir haben bereits alle Verkehrsunternehmen mit Lesegerät-Problemen auf die bei der Deutschlandtarifverbund-GmbH hinterlegten Zertifikate hingewiesen und darum gebeten Ihre Kontrollgeräte zu aktualisieren.

b) Erhöhtes Beförderungsentgelt
Bei Ihrem Deutschlandticket handelt es sich um ein echtes, vor Kopien und Nachahmung durch den validen UIC-Code geschütztes, Ticket. Unser Ticket ist keine Fälschung, Sie können hier beruhigt sein. Sollten Sie ein erhöhtes Beförderungsentgelt erhalten haben, können Sie dieses beim ausstellenden Verkehrsunternehmen zurückfordern.

Gibt es doch einmal Probleme oder Fragen, kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Die Pausetaste funktioniert nicht?

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:
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1. Ist eine stabile Internetverbindung vorhanden? 
2. Wie groß ist das Display des Geräts, können Sie herunter scrollen? 
3. Haben Sie die aktuellste App Version?  
4. Zur Not könne Sie immer auf unsere WebApp für den Browser zurückgreifen, hier schon probiert?

Schicken Sie uns bei anhaltenden Schwierigkeiten gerne ein kurzes Screen Video oder einen Screen Shot über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Wie funktioniert Apple Wallet und was gilt es zu beachten?

Unser Deutschlandticket ist ab sofort auch als Apple Wallet Ticket verfügbar, womit Sie Ihr aktuelles Ticket zur Wallet hinzufügen können. Gehen Sie dafür auf die mo.pla App, wählen Sie das Menü „D-Ticket“ und klicken Sie auf „hinzufügen zu Apple Wallet“, um es zu Ihrer Wallet hinzuzufügen.

Beachten Sie, dass das Ticket möglicherweise auf Ihrer Apple Watch nicht gelesen werden kann, da der Bildschirm Ihrer Smartwatch eventuell zu klein sein könnte.

Ist es normal, dass mein Code verschwommen ist?

Ja. Der Ticketcode in Ihrer App wird mit Beginn der Gültigkeit des Tickets automatisch scharf angezeigt. Sie können also problemlos ab Gültigkeitsdatum damit fahren.

Mein Code wird schwarz angezeigt?!

Überprüfen Sie bitte in Ihren Einstellungen den Dark Mode (Nachtmodus) und deaktivieren Sie ihn gegebenenfalls.
Dieser Modus stellt die Oberflächen des Smartphones auf ein dunkles Design um. Er sorgt so im Dunkeln für eine angenehmere Leseumgebung und zeigt auch das Ticket entsprechend an. Bei manchen Geräten tritt dann der genannte Fehler auf. Unser Team arbeitet bereits an eine Lösung zu diesem bekannten Problem.

Im Google Play Store ist mo.pla nicht in meinem Land verfügbar?

Der Google Play Store zeigt die Meldung: "This item is not available in your country".
Für diese Fälle steht Ihnen die WebApp zur Verfügung. Wir unterstützen alle Länder, die direkt an Deutschland angrenzen.

Sonstiges

Weitere Antworten auf sonstige Fragen

Wieso kann ich meine E-Mail Adresse nicht ändern?

Leider ist eine Änderung der E-Mail-Adresse nicht möglich, da Ihr Account, und damit Ihr Deutschlandticket, mit dieser E-Mail verknüpft ist. Um eine andere E-Mail zu verwenden, müssen Sie mit der neuen E-Mail einen neuen Account erstellen und können anschließend den Account mit der nicht mehr genutzten E-Mail-Adresse deaktivieren.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Sie erreichen unseren Service jederzeit unter info@mopla.solutions oder über das Kontaktformular.

Könnt ihr mich zurückrufen?

Wir bieten leider derzeit keinen Telefonservice an. Ihre Anfrage können Sie uns gerne über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail senden. Wir lesen jede E-Mail durch und bearbeiten so schnell wie möglich auch Ihre Anfrage. Bitte geduldigen Sie sich, da uns täglich sehr viele Anfragen erreichen.

Lesen Sie sich gerne unsere FAQs durch, bevor Sie eine Anfrage versenden. Die meisten Fragen sind hier bereits beantwortet.

Was sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Es gelten immer die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie hierzu unsere AGBs hier.

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